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Digital Account Manager

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TIU es una agencia de marketing y comunicación especializada en el posicionamiento del cliente de cara al consumidor joven. En TIU ayudamos a nuestros clientes a forjar una relación sólida con el segmento de consumidores jóvenes mediante experiencias inolvidables tanto online como offline, así como a través de la música, el arte, la tecnología y la cultura urbana de calidad. Entre nuestros principales clientes se cuentan grandes marcas como Coca-Cola, Mahou-San Miguel, Jägermeister y Levi’s.

DIGITAL ACCOUNT MANAGER

Superior directo: Digital Account Director

Departamento: Client Services

Ubicación: Barcelona

 

RESUMEN

Estamos buscando a un/a Digital Account Manager para nuestro equipo digital.

Una persona apasionada por la gestión de las redes sociales, la creación de contenidos y la innovación en el sector digital, habituada a trabajar con grandes cuentas, creativa, dotada de visión estratégica y capacidad de liderazgo y orientada a la consecución de resultados.

La figura del Digital Account Manager es crucial para la empresa, pues debe gestionar las cuentas digitales asignadas, convencer al cliente de que “está en buenas manos” (y asegurar que es así)  y crear una relación sólida con su equipo, los proveedores y los demás colaboradores de la agencia.

El Digital Account Manager ayuda a garantizar que la gestión del día a día de las cuentas digitales asignadas se realiza conforme a los más altos estándares de calidad y dentro del plazo y el presupuesto asignados, pidiendo apoyo a otros departamentos de la agencia cuando lo estime necesario. Debe ser una persona llena de energía, con una mentalidad positiva y una confianza en sus capacidades que sepa transmitir a su equipo; alguien que se precie de la calidad de ejecución de un proyecto en todas sus fases.

Dentro del equipo digital, el Digital Account Manager lidera la ejecución de todos los temas de gestión de los canales sociales de los clientes asignados, además de la gestión de la creación de contenidos para los mismos. El puesto precisa además de la capacidad de liderazgo necesaria para gestionar los equipos creativos y de diseño asignados al proyecto, además del Digital Account Executive que dará apoyo en todos los temas de gestión, community management y reporting.

 

RESPONSABILIDADES

  • Liderar la estrategia, planificación y ejecución de la gestión diaria de los canales sociales de los clientes asignados.
  •  Desarrollar planes de contenidos y ejecutar la producción de los contenidos con el equipo creativo y de diseño.
  • Planificar e implementar estrategias de paid media, optimizando el performance en el real time para obtener los mejores resultados posibles para nuestros clientes.
  •  Trabar una relación sólida y firme con clientes, proveedores y socios.
  • Ganarse la confianza y el respeto del cliente en su trato diario, dando una imagen de alta profesionalidad y garantizando una relación duradera entre el cliente y la agencia.
  • Desarrollar y mantener una buena relación con el resto de departamentos de la agencia y ganarse su confianza para conseguir el mejor servicio posible y garantizar el empleo rentable de los recursos de la empresa.
  • Fomentar el crecimiento y desarrollo de las cuentas del departamento digital.
  • Informar puntualmente a la directiva de los problemas que surjan con cada cliente.
  • Redactar documentos de calidad en PPT/Keynote y Excel cuando convenga.
  • Elaborar presupuestos claros y concisos y facturar puntualmente.
  • Asignar a cada proyecto los recursos humanos que precise.
  • Asegurarse de que el trabajo se realiza conforme a los más altos estándares de calidad y con la máxima rentabilidad, dentro del presupuesto disponible.
  • Respetar las directrices y los procedimientos de la agencia.
  • Liderar la creación de estrategias y el desarrollo de ideas para los canales sociales de los clientes, así como proyectos puntuales.
  • Gestionar un pequeño equipo asignado a las cuentas, ganándose la lealtad y el compromiso de los compañeros y manteniendo un alto grado de motivación. Delegar de forma eficaz.
  • Ofrecer liderazgo y motivación y transmitir la visión y los valores de la agencia a su equipo.
  • Gestionar el tiempo de la mejor manera posible y ser capaz de determinar las prioridades de cada proyecto (con su equipo y con la agencia).
  • Conjugar la visión creativa y estratégica a la hora de proponer y desarrollar nuevas oportunidades para la cartera de clientes existente.
  • Poseer un conocimiento profundo de los proveedores relevantes, sus procesos y los procedimientos de briefing, y emplearlo de forma eficaz.
  • Esbozar, organizar, redactar y realizar presentaciones de calidad.

 

REQUISITOS

Requisitos esenciales:

  • Titulación universitaria.
  • Un mínimo de 3 años de experiencia en agencias de marketing y al menos 2 en calidad de Digital Account Manager
  • Experiencia en la gestión de las redes sociales de grandes marcas.
  • Conocimiento profundo en la planificación, implementación y optimización de campañas de paid media en las redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
  • Conocimiento profundo del terreno de la moda y la música actual, sobre todo en Europa.
  • Máxima atención a los detalles y excelentes facultades de gestión del tiempo y la organización.
  • Capacidad probada para aplicar un enfoque metódico y auto-motivado a la resolución de retos en la gestión de proyectos y clientes.
  • Habilidad probada y demostrable para lograr objetivos concretos en un entorno empresarial proactivo.
  • Aptitud contrastada para gestionar presupuestos y garantizar la rentabilidad de proyectos.
  • Experiencia en la gestión de flujos paralelos de trabajo con confianza y seguridad.
  • Habilidad probada para liderar y motivar equipos de Cuentas, de Producción y Creativos.
  • Habilidad probada para entablar buenas relaciones de trabajo y de gestión con el personal, los proveedores y los clientes, a todos los niveles.
  • Excelentes aptitudes de presentación oral y escrita.
  • Conocimientos informáticos y experiencia en el uso de Microsoft Office y Excel así como en la elaboración de presentaciones en PowerPoint / Keynote.
  • Interés por la moda, la música y la cultura urbana.
  • Castellano: lengua materna.

 

Requisitos deseables:

  • Inglés: nivel avanzado escrito y oral.
  • Catalán: nivel avanzado escrito y oral.
  • Nociones de diseño gráfico.

 

Si crees que encajas con el perfil que estamos buscando, ¡haznos llegar tu CV!

jobs@tiuagency.com

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